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サポート・よくあるお問い合わせ

よくある質問

Q1.他社のセキュリティソフトとの併用は可能ですか?
A1. フォーエバーセキュリティを利用する際に他のセ キュリ ティソフトの自動更新とフリクション
   する可能性が高いです。次の鉄則を守ってください。


  制限的ROM機能
 自動更新
フォーエバー優先
 ON  OFF
 他社優先  OFF  ON




各セキュリ ティの併 用テストはこちら

もし、サードベンダーのセキュリティソフトの使い 方が判 らないう時は制限的ROM機能をOFFにすると良いでしょう。

一例として「ノートンインターネットセキュリ ティ Ver21.1.0」の自動更新に関する設定を画面をサンプル表示します。参考にしてください。

noton.png
自動更新のメカニズムはいろいろ考えられますが、現在多 い方式は、アップデートするプログラムをWebから自動的にダウンロードして実行するものです。このメカニズムは一 見するとウィルスと区別がつきません。自動更新の特性を良く理解し使いこなしてください。

Q2.フォーエバーセキュリティを入れたらシャットダウンできなくなりました。
A2. スリープの設定をOFFにしてください。および USBメモリ、SDカードを外してからシャットダウンしてください。
  特定のPCでこの症状が出るようです。

Q3.OSの更新はどのタイミングですれば良いでしょうか?
A3. 一月に一度など自分で規則を決めて実施するのが良 いでしょう。企業においては管理者がOSの更新で不具合がない
  事を確認してから実施するのが良いと思います。





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